Politique de confidentialité
Dernière mise à jour : 16 septembre 2026
La présente politique de confidentialité a pour objectif d’informer les utilisateurs du site Les Soins d’Atalante sur la manière dont leurs données personnelles peuvent être collectées, utilisées et protégées.
Les Soins d’Atalante s’engage à traiter les données personnelles de manière transparente et à ne collecter que les informations nécessaires aux finalités poursuivies.
1. Responsable du traitement
Le responsable du traitement des données personnelles collectées sur le site est :
Gabrielle Thomas – Les Soins d’Atalante
2 Bis Avenue Milton
54000 Nancy
France
E-mail : les-soins-datalante@outlook.fr
Téléphone : 06 99 47 53 52
Pour toute question concernant la protection de vos données personnelles ou pour exercer vos droits, vous pouvez utiliser cette adresse e-mail.
2. Données personnelles susceptibles d’être collectées
Selon votre utilisation du site, Les Soins d’Atalante peut être amené à collecter certaines informations vous concernant.
Cela peut notamment comprendre :
- vos nom et prénom ;
- votre adresse postale ;
- votre adresse de livraison et, le cas échéant, votre adresse de facturation ;
- votre adresse e-mail ;
- votre numéro de téléphone ;
- les informations relatives à vos commandes ;
- le montant et le statut de vos paiements ;
- vos échanges avec Les Soins d’Atalante ;
- certaines données techniques liées à votre navigation, telles que votre adresse IP ou les informations issues des cookies et traceurs.
Les Soins d’Atalante ne collecte que les données nécessaires à la fourniture des services proposés. La limitation de la collecte au strict nécessaire constitue l’un des principes du RGPD.
3. Données relatives au paiement
Lorsque vous effectuez un achat sur le site, le paiement peut être traité par un prestataire de paiement externe proposé par la plateforme Webador.
Les Soins d’Atalante n’a pas vocation à recevoir ou conserver directement le numéro complet de votre carte bancaire lorsque le paiement est pris en charge par ce prestataire.
Les informations nécessaires à la transaction sont traitées conformément aux conditions et politiques de confidentialité du prestataire de paiement utilisé.
Cette partie devra être complétée avec le nom du prestataire de paiement réellement activé sur le site : par exemple Stripe, PayPal ou Mollie.
4. Pourquoi vos données sont-elles utilisées ?
Les données personnelles peuvent être utilisées pour permettre la gestion du site et de la relation avec ses utilisateurs.
Gestion des commandes
Les données sont utilisées pour :
traiter les commandes, identifier le client, recevoir le paiement, préparer les produits, organiser leur expédition et assurer le suivi de la commande.
La base juridique de ce traitement est principalement l’exécution du contrat conclu avec le client.
Livraison
Les coordonnées nécessaires peuvent être communiquées au transporteur ou au prestataire chargé d’acheminer la commande.
Cela peut notamment concerner votre nom, votre adresse, votre numéro de téléphone ou votre adresse e-mail lorsque ces informations sont nécessaires à la livraison.
Service client
Les données transmises lorsque vous contactez Les Soins d’Atalante peuvent être utilisées pour répondre à vos questions, demandes, réclamations ou demandes relatives à une commande.
Obligations légales
Certaines informations peuvent être conservées lorsque leur conservation est nécessaire au respect d’une obligation légale, fiscale ou comptable applicable.
Communications commerciales
Si Les Soins d’Atalante met ultérieurement en place une newsletter ou des communications commerciales, les données pourront être utilisées à cette fin dans les conditions prévues par la réglementation.
Lorsque le consentement est nécessaire, aucune communication concernée ne sera envoyée sans celui-ci.
5. Caractère obligatoire des informations
Certaines informations sont indispensables pour pouvoir traiter une commande.
Par exemple, sans nom, adresse de livraison ou coordonnées de contact nécessaires, Les Soins d’Atalante ne pourra pas correctement traiter et livrer la commande.
Les autres informations sont facultatives lorsqu’elles ne sont pas nécessaires au service demandé.
6. Destinataires des données
Les informations personnelles sont accessibles uniquement aux personnes et prestataires qui en ont besoin pour fournir le service demandé.
Selon les fonctionnalités utilisées sur le site, elles peuvent notamment être transmises à :
Webador, pour l’hébergement et le fonctionnement du site ; au prestataire de paiement, pour le traitement des transactions ; au transporteur, pour la livraison des commandes ; ainsi qu’aux autorités administratives ou judiciaires lorsque la loi l’exige.
Ces prestataires ne doivent recevoir que les informations nécessaires à leurs missions.
7. Durée de conservation
Les données personnelles ne sont pas conservées indéfiniment. Le RGPD impose de déterminer une durée adaptée à l’objectif pour lequel elles ont été collectées.
Les informations nécessaires à la gestion d’une commande sont conservées pendant la durée nécessaire à la relation avec le client, puis peuvent être archivées pendant les délais nécessaires au respect des obligations légales et à la défense des droits de Les Soins d’Atalante.
Lorsque des obligations comptables s’appliquent, certaines pièces telles que les factures doivent notamment faire l’objet d’une conservation spécifique. La CNIL donne comme exemple une conservation des données nécessaires aux commandes et à la facturation pendant la relation commerciale, avec une conservation des documents comptables pendant 10 ans au titre des obligations correspondantes.
Les données utilisées à des fins de prospection commerciale peuvent généralement être conservées pendant la relation commerciale puis trois ans après le dernier achat ou le dernier contact pertinent, selon la situation.
8. Cookies et traceurs
Le site peut utiliser des cookies ou technologies similaires.
Certains cookies sont nécessaires au fonctionnement du site, par exemple pour conserver le contenu du panier ou permettre le fonctionnement d’une fonctionnalité demandée par l’utilisateur.
D’autres cookies, notamment certains outils de mesure d’audience, publicitaires ou liés aux réseaux sociaux, peuvent nécessiter l’accord préalable de l’utilisateur.
Lorsque le consentement est requis, l’utilisateur doit pouvoir accepter ou refuser les cookies concernés et modifier son choix ultérieurement avec une simplicité comparable.
Les détails relatifs aux cookies utilisés peuvent être présentés dans une Politique de cookies distincte.
9. Sécurité des données
Les Soins d’Atalante prend les précautions raisonnables permettant de protéger les données personnelles contre les accès non autorisés, la perte, la divulgation, la modification ou la destruction.
Le site s’appuie également sur les mesures techniques et de sécurité mises en œuvre par les prestataires utilisés pour son fonctionnement, notamment son hébergeur et ses solutions de paiement.
10. Vos droits concernant vos données
Conformément au RGPD et à la loi Informatique et Libertés, vous pouvez, selon votre situation, exercer notamment vos droits d’accès, de rectification, d’effacement, de limitation du traitement, d’opposition et de portabilité.
Lorsqu’un traitement repose sur votre consentement, vous pouvez également retirer votre consentement à tout moment, sans remettre en cause la licéité du traitement effectué avant ce retrait. La CNIL précise que les personnes doivent être informées de leurs droits et disposer d’un moyen de les exercer.
Pour exercer vos droits, vous pouvez contacter :
les-soins-datalante@outlook.fr
ou écrire à :
Gabrielle Thomas – Les Soins d’Atalante
2 Bis Avenue Milton
54000 Nancy
France
Afin de protéger vos données, des informations supplémentaires permettant de vérifier votre identité peuvent être demandées lorsque cela est nécessaire.
11. Réclamation auprès de la CNIL
Si vous estimez que vos données personnelles ne sont pas traitées conformément à la réglementation, vous disposez également du droit d’introduire une réclamation auprès de :
Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés – CNIL
3 Place de Fontenoy
TSA 80715
75334 Paris Cedex 07
La possibilité de saisir la CNIL fait partie des informations devant être communiquées aux personnes concernées.
12. Transfert de données hors de l’Union européenne
Certains prestataires techniques utilisés par le site peuvent être amenés à traiter des données en dehors de l’Union européenne.
Lorsqu’un tel transfert intervient, les données doivent bénéficier des garanties prévues par la réglementation applicable en matière de protection des données.
Les informations précises dépendent notamment des services et outils activés sur le site.
13. Modification de la politique de confidentialité
La présente politique peut être modifiée afin de tenir compte d’une évolution du site, des services utilisés ou de la réglementation applicable.
La version en vigueur est celle publiée sur le site à la date de consultation.